Гостинг: чому співробітники зникають без попередження?

Хтось поширює брехню про власну смерть, а хтось наймає іншу людину, аби повідомити шефа, що він більше не з’явиться на роботі. Чому гостинг – звільнення без попередження – набуває популярності?

Юікіро Окадзакі та Тошіюкі Нііно – майстри звільнення. За останні півтора року вони звільнилися щонайменше 1500 разів.

Але не зі своєї власної роботи. Окадзакі і Нііно є співзасновниками стартапу, що допомагає людям піти з ненависної компанії, яку вони з якихось причин не наважуються залишити самі.

“Багато хто боїться свого боса, – пояснює Окадзакі. – Вони знають, що він може сказати: “Ні, ти нікуди не підеш”. Але насамперед це пов’язано з японською культурою, в якій звільнення вважається чимось поганим. Коли працівник хоче звільнитися, він відчуває себе зрадником”.

У такій ситуації на допомогу приходить компанія Senshi S із послугою Exit “вихід”. За 50 000 єн (457 дол.) компанія зв’яжеться з керівником клієнта і від його особи подасть заяву про звільнення.

Іноді доводиться дзвонити кілька разів, а деякі компанії взагалі відмовляються спілкуватися з Exit, наполягаючи, щоби співробітник прийшов особисто.

Утім, коли справу вдається влаштувати, клієнти, як правило, відчувають величезне полегшення. “Один замовник сказав нам “ви – Месії”, – розповідає Окадзакі.

Він мріяв звільнитися цілих 10 років і “дійсно страждав на тій роботі”.

Він припускає, що наразі в Японії є близько 30 компаній, які пропонують такі послуги.

За традицією, японці все життя працюють в одного роботодавця, але в останні роки дедалі більше людей почали змінювати роботу. Цьому сприяє й попит на кваліфікованих працівників в Японії, який виник в результаті скорочення робочої сили.

“Люди змінюються, а корпоративна культура і компанії – ні. Ось чому потрібні наші послуги”, – каже Окадзакі.

Проблема звільнення знайома багатьом японцям.

І хоча більшість з них іде на відверту розмову з керівником, обставини бувають різні: звільнення потрібне терміново або бос не хоче вас відпускати.

Що робити? А може, замість неприємної розмови просто зникнути?

Це й називається “гостинг” – від англійського слова ghost (привид). Гостингом спочатку називали ситуацію, коли дівчина або хлопець без жодних пояснень раптом припиняють спілкування.

Але дедалі частіше це явище відбувається у професійній галузі. Наприкінці минулого року його навіть занесли до Бежевої книги Федерального резервного банку США – звіту про економічні умови в країні, який публікується вісім разів на рік.

Керівник фірми веб-дизайну зі штату Вірджинія Кріс Йоко розповідає про дивний випадок у своїй практиці. Фірма замовила проект фрілансеру, який взявся виконати замовлення вдома, але потім просто зник.

Він не відповідав на електронні листи та телефонні повідомлення, і проект згодом довелося передати іншій людині.

За деякий час на пошту компанії надійшов лист від чоловіка, який назвався другом зниклого дизайнера. Він розповів, що його друг загинув в автомобільній аварії, і попросив деякі податкові документи, які начебто були потрібні родині загиблого.

Втім, керівник компанії Кріс Йоко запідозрив дещо неладне, він перевірив акаунт дизайнера в Twitter і з’ясував, що чоловік був абсолютно живим і здоровим.

“Ба більше, він буквально щойно запостив своє фото зі склянкою віскі в руці, – розповідає Йоко. – Я зробив скріншот цього фото і переслав його автору листа зі словами: “Гей, гарна новина, схоже, він живий і в нього все гаразд!”.

Брехня про смерть є, очевидно, екстремальним прикладом. Але випадки, але коли співробітники припиняють відповідати на дзвінки і повідомлення роботодавця, дедалі частішають.

Хтось знаходить нову роботу і повинен негайно виходити на неї, інші незадоволені стосунками в колективі або самодурством шефа, і тоді виникає думка: “А чи маю я завтра знову туди йти?”

В цьому, можливо, є сенс. Адже без попередження зникають не лише працівники.

Мало хто отримує відповідь від потенційного роботодавця на свою заявку на роботу, якщо резюме не пройшло відбір. Більшість навіть й після співбесіди не почують від компанії ані слова.

Один чоловік поскаржився BBC, що не отримав від потенційного роботодавця жодної відповіді, після того як написав декілька стратегічних планів, пройшов тести і цілих три раунди співбесід.

Кріс Грей, керівний директор компанії з підбору персоналу Manpower UK, пояснює, що така поведінка співробітників частково є ознакою бурхливого розвитку ринку праці в розвинених країнах.

Низький рівень безробіття у США та Великій Британії означає, що кваліфікованим працівникам досить легко знайти роботу.

Грей визнає, що боротися з випадками зникнення без попередження практично неможливо.

“Роботодавець чи агент з найму вже витратили купу часу на пошуки співробітника, тож марнувати ще більше часу на з’ясування, куди він зник, ніхто не хоче”, – пояснює Грей.

“Думаю, що протистояти цьому можна, активніше створюючи кадровий потенціал, вибудовуючи стосунки зі співробітниками якомога раніше”.

А працівники мають усвідомити, що хоча в перший момент гостинг здається цілком безпечним виходом із ситуації, згодом такі дії можуть дуже зіпсувати професійну репутацію. Адже мало кому подобаються люди, які йдуть не попрощавшись.

“Це дуже непрофесійно”, – зазначає Доун Фей, президент регіонального відділення американської консалтингової компанії Robert Half.

“Я не раджу так поводитись нікому, ані працівникам, ані роботодавцям”, – додає вона.

Хоча причини такої поведінки можна зрозуміти. Хтось намагається уникнути конфлікту, інших лякає бюрократична тяганина офіційного звільнення.

Компанії, на думку фахівця, також повинні чітко формулювати свої правила і спрощувати процес звільнення.

Утім, за гостинг неминуче настає розплата, додає Фей.

“Ви ніколи не знаєте, де можете опинитися і з ким вам доведеться працювати, тож поводьтеся професійно”, – підсумовує Фей.

Джерело